Материалы
-
Категория: Обращения граждан
-
Просмотров: 2984
Всего в 1 полугодии 2010 года в Администрацию городского округа город Кумертау Республики Башкортостан поступило 1279 обращений (119,8% к уровню предыдущего года), в том числе жалоб – 221, заявлений – 1058. По информационным системам общего пользования поступило 16 обращений.
Коллективных обращений зарегистрировано – 103. Повторных обращений – 7. Без указания фамилии и почтового адреса отправителя – 4. Из органов государственной власти поступило 74 обращения.
Анализ вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
- земельным вопросам поступило 371 обращение (128,4% к уровню предыдущего года) или 29% от общего числа обращений;
- вопросам строительства, архитектуры – 249 обращений или 19,5% от общего числа обращений;
- вопросам государственной, муниципальной собственности – 67 обращений (126,4% к уровню предыдущего года) или 5,2% от общего числа обращений;
- жилищным вопросам – 118 обращений (94,3% к уровню предыдущего года) или 9,2% от общего числа поступивших обращений;
- вопросам социальной защиты, пенсионного обеспечения – 54 обращения (40% к уровню предыдущего года) или 4,2% от общего числа поступивших обращений;
- вопросам образования, установления опеки, выплаты или отмены выплаты денежных средств на содержание опекаемых – 199 обращений или 15,6% от общего числа поступивших обращений;
- вопросам здравоохранения, ветеринарии, спорта, культуры – 15 обращений или 1,2% от общего числа поступивших обращений;
- вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 82 обращения (118,8 % к уровню предыдущего года) или 6,4% от общего числа поступивших обращений;
- другим вопросам – 124 обращения или 9,7% от общего числа поступивших обращений.
Показатели решения вопросов, поставленных в обращениях гражданами:
- удовлетворено – 685 обращений (53,6% от общего объема обращений);
- разъяснено – 518 (40,5% от общего объема обращений);
- отказ заявителей от своих требований – 32 (2,5% от общего объема обращений);
- направлено по подведомственности – 2 обращения (0,2% от общего объема обращений);
- отказано – 38 (2,9% от общего объема обращений);
- оставлено без рассмотрения в соответствии с п.1 ст.11 Федерального закона от02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» – 4 обращения (0,3% от общего объема обращений).
Личный прием граждан главой администрации и его заместителями:
Глава администрации
- принято – 102 человека;
- удовлетворено – 55;
- разъяснено – 42;
- отказано – 5.
Заместителями главы администрации
- принято – 370 человек.
По всем обращениям даны консультации, рекомендации, разъяснения, предоставлялась нужная информация.
Итоги работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации:
- рассмотрено – 2938 обращений;
- удовлетворено – 91,3%, разъяснено –3,4%, отказано – 5,3%.
Службами социальной сферы проведены целевые выезды – приемы населения по месту жительства по разъяснению прав, оформления льгот различным категориям населения. Проведено 10 встреч с расширенным Советом ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов, руководителями предприятий и учреждений, представителями общественных организаций, родителями в замещающих семьях, в ходе которых были освещены вопросы оптимизации бюджетной сферы, социально-экономического развития города, проведения праздничных мероприятий, посвященных 65-летию Великой Победы.
В трудовых коллективах предприятий, организаций, учреждений городского округа состоялись 93 информационные встречи. Программа встреч включала разъяснение основных положений Послания Президента Республики Башкортостан к Государственному Собранию-Курултаю Республики Башкортостан, информацию о предстоящей Всероссийской переписи населения.
